Altijd hulp binnen handbereik
Met Mobile Device Support bieden we niet alleen oplossingen, maar ook gemoedsrust. Wij staan altijd klaar voor jou, zodat je organisatie soepel blijft draaien. Wat er ook speelt, wij lossen het op – zodat jij je kunt richten op wat echt belangrijk is.
Laten we kennismaken!
Geen onnodige vertragingen of onderbrekingen
Technische problemen of vragen over je mobiele apparaten kunnen de productiviteit van je organisatie flink verstoren. Gelukkig hoef je dat niet alleen op te lossen. Met Mobile Device Support ben je altijd verzekerd van directe, professionele hulp, zodat je organisatie moeiteloos door kan blijven draaien zonder onnodige vertragingen of onderbrekingen.
Of je nu een technische storing hebt, vragen over configuraties of een verloren apparaat – ons team van experts staat altijd klaar om je snel en efficiënt te ondersteunen. Bereik ons via telefoon, e-mail of chat en wij zorgen ervoor dat je snel weer op de rails zit, wat er ook speelt.
Directe ondersteuning, wanneer jij het nodig hebt
Wij begrijpen hoe frustrerend het is wanneer je mobiele apparaten niet doen wat ze moeten doen. Daarom bieden wij twee niveaus van ondersteuning: Basic en Premium support, elk met een Service Level Agreement (SLA). Maar wat is nu precies het verschil tussen deze twee?
Basic support: De basis voor iedere klant van Reverse IT. Krijg snelle ondersteuning bij technische problemen en configuraties, met responstijden volgens de SLA. Toegang tot extra supportdiensten zorgt voor de nodige ontzorging. Ideaal voor organisaties die incidenteel hulp nodig hebben of zelf genoeg IT-kennis hebben, maar wel ondersteund willen worden. Groeien? Onze premium optie bieden nog meer voordelen.
Premium support: Voor klanten met MDM-Plus of MDM-Flex biedt Premium Support snellere responstijden, prioriteit bij verzoeken, exclusieve services en korting op extra supportdiensten. Deze oplossing is ideaal voor organisaties die intensievere ondersteuning nodig hebben of volledig ontzorgd willen worden, zodat je altijd verzekerd bent van de beste service en expertise wanneer het nodig is.
Of je nu het device beheer in-house hebt en incidenteel ondersteuning nodig hebt, of regelmatige hulp zoekt voor intensievere behoeften, wij bieden een oplossing die precies past bij jouw organisatie. Dankzij onze SLA weet je altijd waar je aan toe bent en krijg je de juiste ondersteuning op het juiste moment. Zo blijft jouw organisatie zonder onderbrekingen draaien.
Altijd bereikbaar, altijd betrokken
We zijn er niet alleen wanneer er iets misgaat. Ons Mobile Device Support team staat ook klaar om vragen te beantwoorden en advies te geven. Of je nu niet zeker weet welke instellingen het beste werken voor jouw apparaten, of tips nodig hebt om je mobiele omgeving efficiënter te beheren, wij helpen je graag verder. Wat het ook is, wij zorgen dat je snel de juiste ondersteuning krijgt.
Omdat we begrijpen hoe belangrijk snelheid en efficiëntie zijn, zorgen we ervoor dat je nooit lang hoeft te wachten op een reactie. Bij technische storingen of problemen werken we snel en doelgericht. Of je nu een eenvoudig probleem hebt of een complexere uitdaging, wij zorgen ervoor dat alles snel wordt opgelost.
Geen verassingen, altijd zekerheid
Met onze Mobile Device Support ben je verzekerd van overzichtelijke tarieven, geen verrassingen en volledige transparantie. Je weet precies wie je helpt en wat je kunt verwachten. Geen onzekerheden, gewoon duidelijke afspraken en een betrouwbare partner die altijd voor je klaarstaat. Wij zorgen ervoor dat mobiele devices optimaal functioneren, zodat jij zonder zorgen verder kunt werken.
Mobile Device Management redefined
Onze aanpak is onconventioneel, en onze end-to-end oplossingen zijn uniek. Of het nu gaat om handterminals, PDA’s of andere mobiele apparaten, wij bieden meer dan alleen beheer. Met onze Mobile Device Support zorgen we ervoor dat devices altijd optimaal functioneren, zodat medewerkers productief en efficiënt kunnen werken.
Als onafhankelijke partner helpen wij organisaties om logistieke bedrijfsprocessen effectiever te laten verlopen, kosten te besparen en duurzame resultaten te behalen. Kies Reverse IT en ervaar de kracht van omdenken in managed services.
Altijd een passende oplossing voor elke branche
Mobile Device Management redefined
Onze aanpak is onconventioneel, onze end-to-end oplossingen uniek. Of het nu gaat om handterminals, PDA's of andere mobile devices, wij bieden meer dan slechts beheer. Zo helpen wij - als onafhankelijke partner - organisaties productiever duurzaam te werken, logistieke bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter te laten verlopen én kostenbesparingen te realiseren. Wij zorgen ervoor dat jouw medewerkers - altijd en overal - veilig, snel én zorgeloos kunnen werken. Kies Reverse IT en ervaar de kracht van omdenken in managed services.
Reverse Thinking. Unique Solutions.
