1. Toegankelijk

Mobile computers of barcode scanners draagt men in de meeste gevallen bij zich op het lichaam of een voertuig. Vervolgens komt deze device in actie om (een deel van) de werkzaamheden te verrichten, registreren, corrigeren, bevestigen et cetera. De toegankelijkheid tot de mobile computer dient snel, praktisch en voor de hand liggend te zijn. Niet altijd dient de PDA of mobile computer gedragen te worden. Deze kan door middel van een speciale houder alsnog in het zicht van de gebruiker blijven. Denk bijvoorbeeld aan het bevestigen op heftruck of een (orderpick) kar.

Belangrijke punten

• Bevestigen aan lichaam, rol-kar, heftruck of werkplek
• Mobile computer/scanner binnen handbereik
• Niet belemmerend of in de weg zitten
• Met gemak terug te plaatsen

2. Ergonomie

Naast toegankelijkheid is ergonomie een cruciale factor. Een full-touchscreen PDA in de vorm van een robuuste smartphone lijkt ideaal: compact, handzaam en ergonomisch. Echter, laten we het proces waarin deze apparaten intensief worden gebruikt eens onder de loep nemen. Het continu oppakken, gebruiken (scannen) en weer wegleggen vereist behendigheid. Het juiste handvat en het drukken op knoppen kosten aandacht en tijd, vooral bij herhaalde handelingen. Hoewel dit op het eerste gezicht als een klein verlies aan productiviteit lijkt, kunnen de seconden die dagelijks verloren gaan, bij 100, 200 of zelfs 500 acties, aanzienlijk oplopen.

Belangrijke punten

• Een pistol of scan handle pakt snel vast, met directe toegang tot de scan-knop
• Makkelijk wegleggen en snel oppakken, ongeacht de positie
• Lijkt groot en onhandig, maar blijft hierdoor beter liggen op de ondergrond
• Valt op, je ziet deze minder snel over het hoofd (voorkomt verlies)

3. Handsfree

Bij werkzaamheden waarbij de gebruiker beide handen nodig heeft, kan het oppakken en wegleggen van een mobiele computer of scanner hinderlijk en tijdrovend zijn. Vaak is men zich hiervan niet bewust. Bovendien loopt men het risico dat de waardevolle mobiele computer valt. Wearable accessoires kunnen deze problemen verhelpen. Door de mobiele computer met een verstelbare houder aan de arm of pols te bevestigen, blijven de handen vrij, en hoeft men niets meer op te pakken of weg te leggen. Dit helpt om schade door vallen te voorkomen of te verminderen.

De voordelen zijn aanzienlijk, maar er zijn ook nadelen. Het extra gewicht kan enige gewenning vereisen, en niet alle gebruikers zullen enthousiast zijn. Ook moet men rekening houden met de manier van scannen, of het nu via een kabel of een bluetooth-ringscanner is. Het is belangrijk om te onderzoeken of een handsfree oplossing daadwerkelijk tijd en productiviteit oplevert, vooral in processen zoals orderpicking, waar snelheid essentieel is.

Belangrijke punten

• Beide handen vrij voor werkzaamheden
• Vergt gewenning en acceptatie gebruikers
• Ideaal voor processen waar tijd en snelheid bepalend zijn
• Scannen vanuit mobile computer of aparte (ring)scanner

4. Persoonlijke voorkeur

Het gebruik van de juiste accessoires verhoogt de productiviteit van gebruikers. Aangezien elke gebruiker uniek is, is het essentieel om hun persoonlijke voorkeuren in overweging te nemen. Accessoires moeten vooral voordelen bieden en het werk vergemakkelijken. Geef gebruikers keuze, maar niet teveel, en beschouw accessoires als verbruiksartikelen. Verspreid de kosten over de levensduur om zo de lange-termijnvoordelen te berekenen. Tijd en gewenning zijn cruciaal om de waarde van accessoires volledig te benutten.