Efficiënt devicebeheer: van 50 minuten naar 17 minuten
Nieuws
10 november 2025
Miranda van Tellingen
De uitdaging
DynaGroup is een logistieke dienstverlener die dagelijks honderden medewerkers in het veld ondersteunt, van technici en chauffeurs tot service- en bezorgteams. Technologie speelt daarbij een cruciale rol. Elke medewerker vertrouwt op een mobiel apparaat voor planning, communicatie, route-informatie en betalingen aan de deur. De apparaten vormen de kern van de operatie: zonder goed functionerende devices komt de dienstverlening direct onder druk te staan.
Het bestaande Mobile Device Management (MDM)‑systeem voldeed voor basisbeheer, maar met de groei van de organisatie ontstond behoefte aan meer flexibiliteit, betere remote‑beheermogelijkheden en sterkere ondersteuning van softwareprocessen.
Van uitdaging naar oplossing
Reverse IT stapte in met een pragmatische, mensgerichte aanpak. Via een proof of concept, procesgerichte consultancy en laagdrempelige support kreeg DynaGroup de kans om veel zelf uit te voeren met Reverse IT als betrouwbare sparringpartner. Hierdoor werd de overgang soepel én zonder onderbreking van de business. Belangrijkste elementen:
- Een nieuw platform (SOTI) dat realtime inzicht biedt in de status van alle devices.
- Mogelijkheid om devices op afstand te blokkeren of te wissen bij verlies of diefstal.
- Automatisch licentiebeheer: verlopen of ongeldige licenties worden herkend en afgehandeld.
- Een centraal dashboard met detailrapportages waarmee knelpunten snel zichtbaar worden.
Meetbare tijdwinst en efficiëntie
De veranderingen zijn indrukwekkend:
- Onboardingtijd per device: van 50 minuten → 17 minuten.
- Aantal beheerhandelingen per device: van 50 → 11.
- IT‑teams van DynaGroup kunnen zich nu veel meer richten op strategisch beheer in plaats van op routinematig werk.
- Het devicebeheer is nu schaalbaar, toekomstbestendig en betrouwbaarder.
Frank Vootz (Manager IT bij DynaGroup) stelt: “Met het nieuwe systeem hebben we nu veel betere grip op onze devices en kunnen we sneller en efficiënter werken. De voordelen in tijdwinst, controle en verbeterd inzicht wegen ruim op tegen de investering en verdienen zich direct terug.”
Edgar Beck (directeur Reverse IT) zegt: “De verkorting van de onboardingtijd en de drastische vermindering van beheerhandelingen bewijst dat devicebeheer eenvoudiger, efficiënter en betrouwbaarder kan worden ingericht.”
Waarom dit relevant is voor jouw organisatie
Of je nu werkt in logistiek, retail, field service of een andere sector met mobiele devices in de operatie: de lessen uit DynaGroup zijn breed toepasbaar:
- Tijdwinst: Minder tijd per device betekent sneller inzet van medewerkers en minder vertragingen.
- Efficiëntie: Minder beheerhandelingen betekent minder werk voor IT, dus lagere kosten en minder kans op fouten.
- Overzicht & controle: Real‑time inzicht en rapportages zorgen dat je proactief knelpunten kunt signaleren en oplossen.
- Schaalbaarheid & toekomstbestendigheid: Een oplossing die meegroeit met je organisatie voorkomt dat je iedere paar jaar opnieuw moet investeren.
Wat kun je meteen doen?
- Analyseer je huidige device‑onboarding: hoe lang duurt het gemiddeld? En hoeveel handelingen zijn er?
- Inventariseer je huidige MDM‑oplossing: biedt die remote beheer, automatiseert die licentiebeheer, biedt die real‑time dashboarding?
- Overweeg een partner die niet alleen de software levert, maar ook proces‑ en verandermanagement: zoals Reverse IT deed.
- Stel meetbare doelstellingen op (bijv. vermindering onboardingtijd met 60 %, vermindering handelingen met 80 %) en monitor de voortgang.
Maak van devicebeheer een strategisch voordeel met Reverse IT
De case van DynaGroup laat zien dat met de juiste aanpak effectief devicebeheer geen supportlast is, maar een strategisch voordeel. Door de samenwerking met Reverse IT werd de onboardingtijd gehalveerd, het beheer sterk vereenvoudigd en is het beheer nu schaalbaar en toekomstbestendig.
Wil je ook onboarding versnellen en devicebeheer eenvoudiger maken? Neem contact op ontdek hoe wij jou kunnen helpen.