Verouderde Windows CE scanners vervangen voor Zebra devices
Al 7 jaar werken internationale horeca groothandel HANOS en Reverse IT samen. Recent is met de integratie van SOTI MobiControl een groot traject afgerond.
2000 apparaten
Eenvoudig in beheer
Eindpunten beveiligd
Proactieve bescherming
7 jaar vaste klant
Jarenlange samenwerking
HANOS, een internationale horeca groothandel, werkt al zeven jaar samen met Reverse IT. Recent werd een groot project afgerond met de integratie van SOTI MobiControl. Dit systeem beheert nu meer dan 1700 Zebra-devices, die verouderde Windows CE-scanners hebben vervangen. Marcel de Boef, systeembeheerder bij HANOS, deelt zijn ervaring over de gemaakte keuzes en de samenwerking met Reverse IT.
Mobile Managed Services van Reverse IT
In 2022 besloot HANOS om over te stappen naar SOTI MobiControl voor het beheer van hun mobiele apparaten. Dit was ingegeven door verschillende uitdagingen op het gebied van devicebeheer. Zo ontbrak er een duidelijk overzicht van welke apparaten op welke locaties werden gebruikt, en het op afstand overnemen van een apparaat was alleen mogelijk via TeamViewer, waarvoor gebruikers op locatie expliciet toestemming moesten geven. Volgens Marcel waren er tal van redenen om voor SOTI MobiControl te kiezen, en de overstap bood een oplossing voor deze uitdagingen.
HANOS selecteerde Reverse IT als partner voor de implementatie van SOTI MobiControl vanwege hun expertise en snelle reactievermogen. Reverse IT bood direct passende oplossingen voor enkele specifieke uitdagingen, waaronder het gebruik van scripting om Velocity Wldep-bestanden naar de juiste vestigingen te distribueren, wat een belangrijke factor was in het besluitvormingsproces. Naast de succesvolle implementatie van SOTI MobiControl maakt HANOS nu ook gebruik van de Mobile Managed Services van Reverse IT. Marcel is zeer tevreden over de samenwerking: "De support is perfect, daar is niets op aan te merken. Bovendien kunnen we rechtstreeks met SOTI support communiceren, wat ook uitstekend verloopt."
Vervanging van devices
SOTI wordt ingezet voor het beheer van een groot aantal nieuw aangeschafte apparaten binnen HANOS. Het verouderde Windows CE-scannerpark is volledig vervangen door Zebra-scanners, waaronder honderden apparaten voor orderpickers en chauffeurs. Daarnaast zijn er speciaal voor diepvries- en orderpick-werkzaamheden vorstbestendige scanners geïmplementeerd, die zowel in winkels als distributiecentra worden gebruikt. Ook de heftruckchauffeurs in de distributiecentra werken nu met de nieuwste technologie. Bovendien worden de toegangscontroles nu beheerd met geavanceerde devices, waardoor HANOS in totaal circa 1700 apparaten operationeel heeft.
Langdurige samenwerking
De integratie van SOTI MobiControl was niet het eerste project dat HANOS en Reverse IT samen hebben uitgevoerd. De samenwerking begon zeven jaar geleden met de huur van extra scanners voor piekperiodes. Deze samenwerking is sindsdien doorgezet, waarbij Reverse IT ook de reparatie van apparaten op zich nam. In de loop der jaren zijn er al meer dan 2000 devices gerepareerd. HANOS is zeer tevreden over de samenwerking, niet alleen vanwege de betaalbare service, maar ook vanwege de snelle en efficiënte afhandeling van reparaties. Reverse IT staat bekend om het snel kunnen schakelen, wat enorm heeft bijgedragen aan het succes van de samenwerking.
Momenteel worden zelfs de toegangspoorten in alle HANOS-vestigingen beheerd via SOTI MobiControl. Terwijl de uitlevering van de nieuwe scanners nog volop bezig is, kijkt Marcel al vooruit naar de toekomstige mogelijkheden. Zodra de uitrol en afstemming van de scanners grotendeels zijn afgerond, willen ze verkennen welke andere apparaten via SOTI centraal beheerd kunnen worden.
De mogelijkheden zijn uitgebreid. Naast scanners kunnen ook andere devices, draaiend op Android, iOS, Windows of Linux, efficiënt worden beheerd met SOTI MobiControl. Deze flexibiliteit opent de deur naar verdere optimalisatie en centralisatie van het beheer bij HANOS.
Mobile Device Management redefined
Onze aanpak is onconventioneel, onze end-to-end oplossingen uniek. Of het nu gaat om handterminals, PDA's of andere mobile devices, wij bieden meer dan slechts beheer. Zo helpen wij - als onafhankelijke partner - organisaties productiever duurzaam te werken, logistieke bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter te laten verlopen én kostenbesparingen te realiseren. Wij zorgen ervoor dat jouw medewerkers - altijd en overal - veilig, snel én zorgeloos kunnen werken. Kies Reverse IT en ervaar de kracht van omdenken in managed services.
Reverse Thinking. Unique Solutions.
