Picnic's groei, slim en beheerd
Reverse IT helpt met integratie van SOTI MobiControl (MDM) om online supermarkt Picnic zeventig werkdagen aan handmatige configuraties te besparen
Download MDM whitepaper70 dagen sneller
Handmatig werkt besparen
+4000 devices
In beheer
3 minuten installatie
Device setup time
Picnic als snelgroeiende bezorgorganisatie
Opgericht in 2015 in Nederland met slechts vier elektrische bezorgauto’s, is Picnic inmiddels de grootste leverancier van elektrische boodschappenbezorging in Europa. Met meer dan 2000 voertuigen en honderdduizenden klanten via de Picnic-app, biedt het bedrijf dezelfde producten als de supermarkt, maar tegen de laagste prijs en met gratis bezorging aan de deur.
Picnic breidt maandelijks uit naar nieuwe steden en landen, waaronder Duitsland (2017) en Frankrijk, en werd in 2019 erkend als het snelst groeiende bedrijf van Nederland. Door te focussen op technologie en duurzaamheid streeft Picnic ernaar om innovatieve en efficiënte thuisbezorgdiensten in heel Europa aan te bieden.
De uitdaging: operationele druk bij snelle groei
De snelle groei van Picnic bracht nieuwe uitdagingen met zich mee:
- Bezorgers zijn afhankelijk van goed functionerende mobiele apparaten voor bestellingen.
- Lage accustatus kan leveringen vertragen.
- Handmatige apparaatconfiguratie is inefficiënt en kost veel tijd.
- Beveiliging en compliance moeten op afstand worden gegarandeerd.
Picnic zocht een oplossing om de operationele efficiëntie te verbeteren, apparaten betrouwbaar te beheren en ondersteuning te bieden aan bezorgers, ongeacht hun locatie.
Reverse IT’s oplossing voor Picnic
Reverse IT implementeerde hun Mobile Device Management (MDM) oplossing, waardoor:
- Alle mobiele apparaten van Picnic centraal en op afstand beheerd kunnen worden.
- Problemen direct opgelost worden door Reverse IT’s technische specialisten.
- Accustatus en inventaris in realtime inzichtelijk zijn, zodat apparaten proactief opgeladen of vervangen kunnen worden.
- Bezorgers altijd beschikken over volledig opgeladen apparaten met de meest recente software-updates.
Dankzij Reverse IT’s MDM-oplossing, gebaseerd op SOTI-Mobicontrol, kunnen alle Android-toestellen uniform en betrouwbaar werken, ongeacht het besturingssysteem. Dit verhoogt de betrouwbaarheid van de bezorgservice en verbetert de ervaring voor de runners.
Resultaten: snellere inzet, minder downtime
- Snellere apparaatconfiguratie: van 20 minuten naar 3 minuten per apparaat.
- Meer dan 4000 apparaten centraal beheerd: bespaart 70 dagen aan handmatig werk.
- Minder uitvaltijd: hogere operationele efficiëntie en continue levering.
- Betere veiligheid en compliance: duidelijke en veilige richtlijnen voor medewerkers.
In april 2023 werd de samenwerking tussen Picnic en Reverse IT verder versterkt en verlengd, waarmee beide partijen hun succesvolle partnerschap continueren.
Slimmer beheer. Razendsnel support. De beste hardware.
Wij gaan verder dan alleen het leveren van hardware. Of het nu gaat om handterminals, PDA's of andere mobile devices: wij bieden meer dan slechts beheer. Als onafhankelijke partner zorgen we dat jouw mobiele vloot altijd optimaal presteert, zodat je medewerkers veilig, snel en zorgeloos kunnen werken. Dit doen we middels onze Managed Services.
